Zwroty i odstąpienie od umowy

Wersja robocza. Dokument jest wzorem przygotowanym na potrzeby sklepu. Przed uruchomieniem sprzedaży uzupełnij oznaczone pola i poproś prawnika o weryfikację. Ten komunikat usuń przed publikacją.

Kupujesz u nas jako konsument? Masz 14 dni na zwrot ręcznika, bez podawania przyczyny.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru (ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik).

Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu: e-mailem na sklep.neatify@gmail.com albo pisemnie na adres: [UZUPEŁNIJ: nazwa firmy, forma prawna], [UZUPEŁNIJ: adres siedziby]. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

2. Skutki odstąpienia

1. Zwrócimy ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia wybranego przez ciebie (jeśli wybrałeś droższy sposób, różnicy nie zwracamy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania twojego oświadczenia o odstąpieniu.
2. Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Zwrot nie wiąże się dla ciebie z żadnymi opłatami.
3. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Odesłanie towaru

1. Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu, na adres: [UZUPEŁNIJ: adres do zwrotów].
2. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz ty.
3. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Dlatego ręcznik przed zwrotem możesz obejrzeć i sprawdzić, ale nie wykorzystuj go do mycia ani suszenia auta. Zwrot zużytego, zabrudzonego lub uszkodzonego ręcznika może skutkować pomniejszeniem zwrotu o utratę wartości.
4. Prosimy o odesłanie towaru z metką, w bezpiecznym opakowaniu, wraz z numerem zamówienia.

4. Wady towaru

Jeśli towar ma wadę lub nie zgadza się z umową, skorzystaj z procedury reklamacyjnej z Regulaminu (§8). Prawo odstąpienia od umowy nie wyłącza uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową.

5. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)